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Wer ist Tesetturmayom.com?


Wir haben unseren Sitz in der Türkei-Istanbul und arbeiten daran, einer beträchtlich wachsenden muslimischen Bevölkerung und ihrem Appetit auf bescheidene Kleidung gerecht zu werden, die ein ethnisches kulturelles Ethos mit zeitgenössischer Ästhetik verbindet. Unsere Größen werden allen Körpertypen bis 7XL gerecht und wir bieten maßgeschneiderte Längen für fast alle unsere Ensembles an. Wir sind mit modernster Technologie ausgestattet, um Ihre Bestellungen auszuführen und Ihre Beschwerden, falls vorhanden, zeitnah zu bearbeiten. Wir bieten auch eine Option für Rückgaberichtlinien an, um den Prozess der Wiedergutmachung zu fördern. Mit unterstützten Kundenvertretern, die Ihnen bei der Auswahl, Navigation und bei guten Einkäufen helfen, stellen wir sicher, dass Ihre Erfahrung mit uns zufriedenstellend ist. Wählen Sie aus einer Fülle verschiedener Ensembles wie bescheidene Achselzucken, Strickjacken, Hijabs, Jilbabs, Dishdashas, ​​Gebetssets und andere Namaaz-Essentials.

Was ist das Ziel von Tesetturmayom.com?
Erschwingliche bescheidene Kleidung ist unser Ziel. Wir haben hohe und strenge Standards, um die niedrigsten Kosten und die höchstmögliche Qualität für unsere Kunden aufrechtzuerhalten. Obwohl es eine Herausforderung ist, dieses Gleichgewicht zu finden, nehmen wir das gerne an und führen stolz über 300 Artikel auf unserer Website unter 25 $. Wir möchten sicherstellen, dass sich jede Familie anständig kleiden kann, ohne viel ausgeben zu müssen. Das „Giving Back“-Programm ist der Kern von Tesetturmayom.com.

Was ist die durchschnittliche Bearbeitungszeit für eine Bestellung?
Alle Expressbestellungen werden in 3-4 Werktagen bearbeitet und alle Standardbestellungen werden in 7-10 Werktagen bearbeitet. Wenn wir von verarbeitet sprechen, schneiden wir den Stoff, nähen Ihr Kleidungsstück, veredeln es und verpacken es. Die Lieferzeit beträgt zusätzlich 3-4 Werktage.

Werden meine Artikel auf Bestellung gefertigt?
Tesetturmayom.com arbeitet nach einer Just-in-Time-Methode wie DELL und die anderen großen IT-Branchenführer. Wir verwenden dieses System innovativ bei der Herstellung von Kleidungsstücken. Nicht alle, aber die meisten Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Dies erleichtert es uns, Längen, Ärmellängen und spezielle Änderungswünsche von Kunden anzupassen. Dies hilft uns auch dabei, keine Lagerkosten zu halten, die wir an die Kunden weitergeben.

Versenden Sie in andere Länder?
Wir haben unseren Sitz in der Türkei, versenden aber weltweit. Unser Standardversand in die Türkei ist kostenlos.

Wo wird meine Bestellung bearbeitet und versendet?
Ihre Bestellung wird bearbeitet und direkt aus der Türkei / Istanbul versendet, um in 3 - 20 Werktagen an Ihre Haustür geliefert zu werden.

Wie halten Sie hohe Kundendienststandards aufrecht?
Unser Kundenservice besteht aus hochqualifizierten Personen, die eine Kombination aus Kontakt mit der umfassenden islamischen Kultur und einem hohen Standard englischer Kundenservicerichtlinien haben. Das Kundendienstteam arbeitet von unserem Büro in Istanbul aus und besteht aus Personen mit fundierten Kenntnissen über unsere Produkte und den Kundenhintergrund. Sie sind täglich von 8:00 bis 19:00 Uhr PST telefonisch erreichbar, um Ihre Fragen zu beantworten. Während ihre Hauptkommunikationssprache Englisch ist

Ich habe eine große islamische Bevölkerung, wo ich lebe, wie kann ich eine Tesetturmayom.com-Franchise eröffnen?
Tesetturmayom.com wächst exponentiell als Markenname in unserer Community. Die Leute erkennen uns weltweit als das größte erschwingliche Bekleidungsgeschäft an. Wenn Sie Unternehmergeist, Zugang zu einer großen Anzahl potenzieller Kunden und Erfahrung im Einzelhandel haben, dann könnte dies das Richtige für Sie sein. Wir haben eine sehr entspannte Franchisepolitik.

Machen Sie Großhandel?
Ja, wir haben ein umfangreiches Großhandelsprogramm, wir haben auch mehrere Großhändler, die unsere Produkte an der Ostküste, in Großbritannien, Deutschland, der Schweiz, Libyen, Irak, Malaysia, Singapur und Australien führen. Klicken Sie hier, um sich als Großhändler zu bewerben und unsere Richtlinien einzusehen.

Haben Sie Filialen?
Wir sind in erster Linie ein Online-Unternehmen und haben derzeit kein physisches Geschäft. Wir nehmen an großen islamischen Veranstaltungen teil, um unsere Kunden in ihren Städten zu treffen und zu begrüßen (abonnieren Sie unsere Facebook-Seite, um Updates über die nächste Veranstaltung zu erhalten). Wir haben auch mehrere Großhändler, die unsere Produkte an der Ostküste, in Großbritannien, Deutschland, der Schweiz, Libyen, dem Irak, Malaysia, Singapur und Australien führen.

Welche Größe habe ich? Welche Abaya-Länge soll ich bestellen?
Unsere Größen sind US-Größen. Wir führen XS bis 7XL. Unsere Größentabelle erklärt auch die Höhe-zu-Länge-Tabelle. Bitte klicken Sie hier für die Größentabelle.

Welche Art von Stoff wird in den Artikeln verwendet, woher weiß ich, welcher für mich geeignet ist?
Bitte beachten Sie die untenstehende Stofftabelle:


Stoffname Inhalt Gewicht Weather Wash Schrumpf Bügeln
Kashibo 100 % Polyester Mittel Allwetter Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Nein
Polykrepp 100 % Polyester Leicht Allwetter Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Leicht
Poly Knit 100 % Polyester Mittel Allwetter Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Nein
Polyamid 95 % Nylon, 5 % Lycra Medium Bademode Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Nein
Georgette 100 % Polyester Leicht Allwetter Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Nein
Denim 100 % Baumwolle Medium Frühling/Herbst/Winter Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Leicht
Cord 100 % Baumwolle Medium Frühling/Herbst/Winter Maschinenwäsche/Lufttrockner 0 % Leicht
Twill 100 % Baumwolle Medium Allwetter Maschinenwäsche/Lufttrockner 1 % Leicht
Popeline 100%

Baumwolle Leicht Sommer/Frühling Maschinenwäsche/Lufttrockner 1 % Medium
Rayon 100 % Viskose Leicht Sommer/Frühling Maschinenwäsche/Lufttrockner 3 %–5 % Nein
Tencel 100 % Viskose Mittel Allwetter Maschinenwäsche/Lufttrockner 2 % Mittel
Wolle 100 % Wolle Schwer Herbst/Winter Nur chemische Reinigung 0 % Gut
* Vermeiden Sie Hitze zum Waschen oder Trocknen
* Artikel mit Handstickerei nur Handwäsche/chemische Reinigung

Sind Ihre Kleidungsstücke durchsichtig?
Dies ist eine relative Frage, und was für den einen durchsichtig ist, kann für den anderen perfekt sein. Während alle unsere Artikel gefüttert sind, wenn der Stoff leicht ist, und die schwereren Stoffe überhaupt nicht durchsichtig sind, empfehlen wir Ihnen, eine Schicht darunter zu tragen, wenn Sie sich wohler fühlen. Wir empfehlen Ihnen, in den Burquinis einen Badeanzug zu tragen.

Wohin sende ich meine Rücksendung/den Umtausch?
Ihre Rückgabe- und Umtauschpakete müssen an unser Lager in Istanbul versandt werden. Bitte klicken Sie hier, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.

Wie kann ich eine Rückgabe/einen Umtausch abwickeln?
Bitte klicken Sie hier, um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern.

Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden, ich möchte eine volle Rückerstattung?
Während wir uns bemühen, allen unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten und eine Zufriedenheitsrate von über 95 % haben, treten manchmal Probleme auf und wir stehen zu unseren Produkten und unserem Engagement. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, klicken Sie bitte hier, um eine Rücksendung zu bearbeiten.

Wenn ich meine Meinung zu meiner Bestellung ändere, diese aber bereits versandt wurde, kann ich das Paket ablehnen?
Nein. Bitte akzeptieren Sie das Paket und senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um eine RMA-Nummer für die Rücksendung des Pakets zu erhalten. Sie haben 24 Stunden nach Aufgabe der Standardbestellung Zeit, diese zu stornieren/zu ändern. Expressbestellungen können nach der Bearbeitung nicht mehr storniert werden. Sie sind für den Rückversand verantwortlich.

Welche Artikel sind vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen?
Alle Standardartikel sind retournierbar oder umtauschbar
Bademode ist Endverkauf und kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
Artikel unter der Registerkarte Verkauf/Ausverkauf sind Endverkauf.
Alle Artikel mit benutzerdefinierter Länge sind umtauschbar/umtauschbar abzüglich der benutzerdefinierten Gebühr (da die Gebühr für die von Ihnen gestellte Anpassungsanfrage erhoben wurde)
Alle Artikel in Übergröße können abzüglich der Gebühr zurückgegeben/umgetauscht werden
Vollständig kundenspezifische Artikel sind Endverkauf
Der Artikel sieht nicht so aus wie auf dem Bild, was sind 5 % Abweichung?
Stil – Jeder Stil hat eine andere Silhouette und wie er bei Menschen unterschiedlicher Größe aussehen wird. Lassen Sie daher leichte Abweichungen zu
Farbe – Was auf einem Computer möglicherweise dunkler angezeigt wird, sieht auf einem anderen Bildschirm möglicherweise etwas heller aus. Erlauben Sie daher 5 % Abweichung
Größe – Welcher eine Stil könnte groß passen, der andere könnte etwas anders passen? Dies liegt daran, dass unsere Silhouetten unterschiedlich sind
Länge - Unsere Kleidungsstücke sind von Menschenhand hergestellt, daher gibt es eine geringfügige Abweichung von +/- 5 % bei den Maßen
Wie viel kostet der Versand?
Bitte klicken Sie hier

Ich sehe eine Belastung meiner Kreditkarte, habe aber meine Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten?
Sobald die Bestellung auf der Website aufgegeben wird, wird die Kreditkarte mit dem vollen Betrag belastet. Da die Artikel speziell für Sie angefertigt werden, müssen wir sicherstellen, dass die Zahlung vollständig ist, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird bei Expressbestellungen innerhalb von 5 oder weniger Werktagen und bei Standardbestellungen innerhalb von 10 oder weniger Werktagen gesendet.

Warum muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
Tesetturmayom.com ist eines der transparentesten Unternehmen bei der Kostenkalkulation der Produkte. Wir glauben nicht daran, jedem einen höheren Betrag in Rechnung zu stellen, um die Rücksendekosten für einige wenige Kunden zu decken. Da viele Unternehmen diese Kosten in ihre Marge einkalkulieren, glauben wir, dass sie nach Bedarf berechnet werden, damit die Kunden die niedrigen Preise genießen können. Der Versand wird an Kurierdienste von Drittanbietern bezahlt und wird nicht zurückerstattet, wenn die Bestellung storniert oder zurückgegeben wird, daher muss die Gebühr vom Kunden getragen werden.

Mit welchen Kurierdiensten versenden Sie?
Wir versenden Pakete mit DHL und PTT Cargo

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf Bestellung verfolgen. Sie können uns auch eine E-Mail an [email protected] senden, um ein Update zu erhalten.

Muss ich Zollgebühren zahlen, da meine Lieferadresse außerhalb der Türkei liegt?
Bei Bestellungen aus der Türkei fallen keine Zölle an. International hängt dies von der Zollpolitik Ihres Landes ab, möglicherweise wird Ihnen von Ihrem Grenzzoll ein Zoll auferlegt.

Ich fühle mich nicht sicher, wenn ich meine Kreditkarte online verwende?
Unsere Website ist sicher und geschützt und wir verwenden PayU, um die Zahlung abzuwickeln. Ihre Kreditkarteninformationen sind verschlüsselt und für uns nicht verfügbar. Wir sind ein von Google und Bizrate anerkannter Shop und stellen Ihnen gerne jede Authentifizierung zur Verfügung, die Sie möglicherweise benötigen, um sich sicherer zu fühlen. Sie können uns auch unter +902125201881 anrufen, um per Telefon zu bezahlen, oder Sie können andere Zahlungsmethoden verwenden – Moneygram, Western Union, Banktransaktion.

Ich habe keine Kreditkarte oder kein PayPal-Konto, wie kann ich einkaufen?
Für eine Debitkarte mit Visa- oder Master-Schild und eine Kreditkarte – legen Sie Ihre Artikel in den Einkaufswagen und klicken Sie dann auf „Zur Kasse“, um den Anweisungen zu folgen. *Western Union: Dies ist die schnellste Zahlungsmethode. Sie können Geld per Western Union an unser Büro in Istanbul senden,

E-Mail [email protected] für Rechnung und Adresse Banküberweisung: Sie können Geld per Banküberweisung an unser Büro in Istanbul senden,

Warum war 

Meine Bestellung wurde zur Betrugsprüfung gemeldet?
Wir haben ein robustes Buchhaltungsteam für Betrugsprüfungen, das jede eingehende Bestellung überprüft, um sicherzustellen, dass sie legitim ist. Wir haben hohe Standards für die Online-Sicherheit und möchten jeden Missbrauch von Kreditkarten verhindern, indem wir ihn im Voraus aufdecken. Nur einige Kreditkartenbestellungen werden markiert. Ihre Bestellung kann aus folgenden Gründen markiert werden und wird zurückgehalten, bis sie telefonisch von unserem Mitarbeiter für Betrugsprüfung überprüft wird. Dies geschieht nur bei der ersten Bestellung. Wenn Sie dies vermeiden möchten, empfehlen wir die Verwendung von PayPal oder Google Checkout.


Rechnungsname und -adresse stimmen nicht mit Versandname oder -adresse überein
Unvollständige Adresse
Internationale Bestellung zum ersten Mal auf unserer Website aufgegeben
Hoher Bestellwert, Erstbestellung, Expressversand
Ich würde gerne für Tesetturmayom.com arbeiten, haben Sie Stellenangebote?
Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Personen, die zu unserem wachsenden Unternehmen beitragen können. Bitte klicken Sie hier, um die aktuellen Stellenangebote zu sehen.

Wie kann ich Tesetturmayom.com kontaktieren?
Allgemeine Fragen, Anfragen: [email protected]
Feedback: [email protected]
Community-Programm: [email protected]
Rückgabe/ Umtausch: [email protected]
Partner: [email protected]
Sie können uns auch täglich von 10:00 bis 18:00 Uhr PST per Telefon oder Online-Chat erreichen.

ANRUFEN: +902125201881

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